Chính Sách Bảo Mật 33wib – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

33wib chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin có thể được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền và thời gian giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt cá nhân hóa giao diện.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. 33wib không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lợi dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh) để cải thiện trải nghiệm và tối ưu tính năng.
• Truyền thông hợp lệ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và thực thi các nghĩa vụ pháp lý.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 33wib đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn khi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc áp dụng với 33wib.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing, 33wib chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

33wib không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game như Pragmatic Play, PG Soft, JILI nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để xác thực kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 33wib có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 33wib đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

33wib áp dụng các lớp bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu của bạn:

33wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ cài đặt ưa thích như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị. Giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện phiên đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn CSRF và các tấn công session hijacking.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua tùy chọn trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 33wib.

33wib lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu giữ 7 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 33wib:

Dịch vụ 33wib được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và cam kết đủ 18 tuổi.
• 33wib áp dụng xác minh tuổi trong quy trình KYC để ngăn chặn đăng ký gian lận về độ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, 33wib sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản 33wib, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi can thiệp kịp thời.

Nền tảng 33wib có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba như các nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán. Chính sách bảo mật của 33wib không áp dụng cho các trang bên thứ ba này.

33wib không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. 33wib không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tương tác với trang web bên thứ ba.

33wib có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• 33wib sẽ thông báo cho người dùng qua thông báo nổi bật trên nền tảng hoặc qua SMS ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 33wib:

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài tối đa 90 ngày và người dùng sẽ được thông báo.