Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 33wib

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa 33wib ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 33wib cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Nền tảng" – Trang web 33wib.co, ứng dụng di động và toàn bộ giao diện kỹ thuật số liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên 33wib.
• "Số dư" – Giá trị tiền tệ thực (VNĐ) trong tài khoản, có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được 33wib cộng vào tài khoản, thường có kèm điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi sang tiền thật.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần nhân bắt buộc phải cược trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 33wib từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng nền tảng 33wib, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 33wib trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ từ khu vực địa lý cho phép.

33wib có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ xác minh hợp lệ trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 33wib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 33wib hủy tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

• Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Số điện thoại đăng ký phải là số thực, đang hoạt động tại Việt Nam.
• 33wib có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. 33wib sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 33wib qua kênh hỗ trợ chính thức.

4.1 Nạp Tiền

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Người dùng phải xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký trên tài khoản.
• 33wib xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút trong giờ hoạt động bình thường.
• Trong trường hợp có nghi vấn gian lận, 33wib có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra (tối đa 7 ngày làm việc).

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 33wib được xác định bởi các hệ thống độc lập — hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao diễn ra trên thực tế. 33wib không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 33wib có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện chơi.
• 33wib có quyền điều chỉnh hạn mức cược của tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc lợi dụng hệ thống.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá V-League, Premier League, quần vợt ATP, v.v.), kèo cược sẽ được hủy nếu sự kiện bị hoãn hơn 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, trừ khi có quy định riêng cho từng giải đấu.

Tất cả chương trình khuyến mãi của 33wib đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố cùng với chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần thưởng chào mừng duy nhất trên toàn bộ hệ thống 33wib.
• 33wib có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được kích hoạt.
• Tiền thưởng được cấp cho mục đích giải trí và không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược quy định.
• Các hoạt động bị nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 33wib và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, giả mạo giấy tờ xác minh danh tính.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng một lúc.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 33wib để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Hack và khai thác lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 33wib.
• Cấu kết: Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược (collusion).
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động: Dùng script, bot hoặc AI để tự động hóa việc cá cược.
• Thanh toán bất hợp pháp: Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không được ủy quyền.

Khi phát hiện vi phạm, 33wib có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền, và từ chối mọi yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra.

33wib cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian phiên chơi: Tự đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — có hiệu lực ngay khi yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể đăng ký lại bằng thông tin tương tự.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần của Bộ Y tế Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7) hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ 33wib để được hướng dẫn các bước tự loại trừ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33wib — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, biểu tượng, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của 33wib hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ nội dung của 33wib mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng không được phép xây dựng khung nội dung (framing) hoặc liên kết sâu (deep linking) đến nền tảng 33wib mà không được cấp phép.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo các quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 33wib không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure, sự cố nhà mạng, v.v.).
• Tổn thất tài chính do người dùng tự nguyện đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

33wib cố gắng duy trì uptime 99.9% nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, 33wib sẽ xem xét hoàn trả tiền cược trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.

11.1 Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 33wib. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.

11.2 33wib Đình Chỉ Hoặc Đóng Tài Khoản

33wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Bị yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng 33wib sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Các bên nỗ lực giải quyết tranh chấp bằng thương lượng trong vòng 30 ngày từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề xuất hòa giải qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 — Tòa án: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.

33wib có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn trên được xem là đồng ý với các thay đổi.